Persönliche Unterstützung für Privatpersonen, Seniorinnen und Senioren sowie kleine Unternehmen im Raum Hannover.

Wir helfen bei der Auswahl, Einrichtung und Nutzung moderner Technik – verständlich erklärt, transparent abgerechnet und zuverlässig umgesetzt.

Ob Smartphone, Computer, Tablet, WLAN, Drucker, Fernseher oder Sicherheitstechnik: Wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen und finden eine passende Lösung.

Unsere Leistungen

Technikhilfe für Zuhause

Technik soll den Alltag erleichtern und nicht komplizierter machen.

Wir unterstützen Sie unter anderem bei:

Einrichtung von Smartphones, Tablets und Computern
Übertragung von Fotos, Kontakten und persönlichen Daten
Einrichtung von E-Mail, Apps und Benutzerkonten
Verbindung von Drucker, Fernseher und weiteren Geräten
WLAN-Problemen und Internetverbindungen
Installation und Einrichtung geeigneter Software
Datensicherung und grundlegenden Sicherheitseinstellungen
verständlicher Einweisung in neue Geräte
allgemeinen Fragen zur täglichen Nutzung

Wir erklären jeden Schritt ruhig und verständlich. Fachbegriffe vermeiden wir, soweit es möglich ist.

Kaufberatung und Geräteauswahl

Sie benötigen ein neues Smartphone, Tablet, Notebook, einen Drucker oder ein anderes technisches Gerät?

Wir beraten Sie unabhängig und orientieren uns an Ihren tatsächlichen Bedürfnissen.

Dabei berücksichtigen wir beispielsweise:

gewünschte Funktionen
einfache Bedienung
vorhandene Geräte
verfügbares Budget
Barrierefreiheit
laufende Kosten
Datenschutz und Sicherheit
spätere Erweiterungsmöglichkeiten

Auf Wunsch begleiten wir Sie bei der Auswahl und richten das neue Gerät anschließend vollständig ein.

Unterstützung für Seniorinnen und Senioren

Neue Technik kann vieles erleichtern – vorausgesetzt, sie ist richtig eingerichtet und verständlich erklärt.

Wir helfen geduldig bei:

Smartphone und Tablet
Videotelefonie
E-Mail und Messenger
digitalen Fotos
Online-Terminbuchungen
Druckern und WLAN
Streaming und Smart-TV
Passwortverwaltung
Erkennung verdächtiger Nachrichten
sicheren Grundeinstellungen

Auch Angehörige können Termine für Eltern oder Großeltern vereinbaren.

Auf Wunsch erstellen wir nach dem Termin eine kurze schriftliche Anleitung mit den wichtigsten Schritten.

Technikservice für kleine Unternehmen

Kleine Unternehmen, Praxen, Geschäfte und Büros benötigen zuverlässige Technik, verfügen aber häufig nicht über eine eigene IT-Abteilung.

Wir unterstützen bei:

Einrichtung von Arbeitsplätzen
Benutzerkonten und Zugriffsrechten
Druckern, Scannern und Bildschirmen
WLAN für Mitarbeiter und Gäste
Datensicherung
grundlegenden Sicherheitsmaßnahmen
Geräteübersichten
Einrichtung neuer Mitarbeiter
technischer Dokumentation
Koordination mit Internet- und Softwareanbietern
regelmäßiger Betreuung

Unser Ziel ist eine funktionierende, verständlich dokumentierte und alltagstaugliche technische Umgebung.

Überwachungskameras Automatisierungs- und Sicherheitstechnik

Wir beraten Sie bei der Auswahl und technischen Einrichtung geeigneter Kamera sowie Automatisierungssysteme für private oder gewerbliche Bereiche.

Unsere Leistungen können umfassen:

Ermittlung des technischen Bedarfs
Produktauswahl
Planung geeigneter Kamerapositionen / Automatisierungsgeräten
Einrichtung von App- und Benutzerzugängen
Konfiguration von Benachrichtigungen
Einstellung von Aufnahme- und Speicherfunktionen
Einweisung in die Bedienung
technische Dokumentation
Koordination notwendiger Fachbetriebe

Zulassungspflichtige Elektro- und Handwerksarbeiten werden nicht ohne entsprechende Berechtigung selbst ausgeführt. Bei Bedarf koordinieren wir geeignete Fachpartner.

Eine rechtliche oder datenschutzrechtliche Beratung ist nicht Bestandteil unserer Leistung. Der Auftraggeber ist für die rechtlich zulässige Nutzung und Ausrichtung der Anlage verantwortlich.

So funktioniert es

1. Anfrage senden

Beschreiben Sie uns kurz Ihr Anliegen per Kontaktformular.

2. Erste Einschätzung erhalten

Wir teilen Ihnen mit, ob und wie wir helfen können. Soweit möglich, erhalten Sie vorab eine Einschätzung zu Aufwand und Kosten.

3. Termin vereinbaren

Wir vereinbaren einen Termin bei Ihnen vor Ort, in Ihren Geschäftsräumen oder – wenn geeignet – per Fernunterstützung.

4. Problem lösen

Wir führen die vereinbarten Arbeiten durch und erklären Ihnen die wichtigsten Schritte.

5. Dokumentation erhalten

Auf Wunsch erhalten Sie eine kurze Zusammenfassung der vorgenommenen Einstellungen und Empfehlungen.

Ihre Vorteile

Persönliche Betreuung

Sie sprechen mit einem festen Ansprechpartner und nicht mit einem anonymen Callcenter.

Verständliche Erklärungen

Wir erklären Technik in klarer und alltagstauglicher Sprache.

Transparente Preise

Zusätzliche Leistungen und mögliche Mehrkosten werden vor der Durchführung mit Ihnen abgestimmt.

Hilfe vor Ort

Wir unterstützen Sie direkt bei Ihnen zu Hause oder in Ihrem Unternehmen.

Bedarfsgerechte Lösungen

Wir empfehlen nur Leistungen und Geräte, die zu Ihrem tatsächlichen Bedarf passen.

Datenschutzbewusster Umgang

Wir behandeln Ihre Geräte, Daten und Zugangsinformationen mit der erforderlichen Sorgfalt.

Leistungsübersicht

Technik-Hilfe vor Ort

Geeignet für einzelne Fragen und konkrete technische Probleme.

Mögliche Inhalte:

Smartphone oder Tablet einrichten
Drucker verbinden
WLAN-Probleme prüfen
Software installieren
E-Mail einrichten
Geräteeinstellungen erklären
kleinere Bedienprobleme lösen

Der konkrete Preis richtet sich nach Dauer, Anfahrt und Leistungsumfang.

Neues Gerät startklar

Wir richten Ihr neues Gerät für die tägliche Nutzung ein.

Mögliche Leistungen:

Grundkonfiguration
Systemaktualisierungen
Benutzerkonto
E-Mail
WLAN
Drucker
notwendige Apps
Sicherheitseinstellungen
Datenübertragung
persönliche Einweisung

Digitale Sicherheit

Wir prüfen grundlegende Sicherheitseinstellungen und zeigen Ihnen, wie Sie sich im Alltag besser schützen können.

Mögliche Leistungen:

Updates
Gerätesperre
Passwortmanager
Datensicherung
Betrugserkennung
sichere Kontoeinstellungen
Notfallinformationen für Angehörige

Eine Garantie gegen Datenverlust, Betrug oder Angriffe kann nicht übernommen werden.

Technik-Check für kleine Unternehmen

Wir erfassen die bestehende technische Ausstattung und zeigen Verbesserungsmöglichkeiten auf.

Mögliche Prüfung:

Computer und mobile Geräte
WLAN
Drucker und Scanner
Benutzerkonten
Datensicherung
Updates
Passwörter
Zugriffsrechte
Dokumentation
erkennbare technische Risiken

Sie erhalten eine verständliche Übersicht mit empfohlenen Maßnahmen.

Laufende Betreuung

Für Privatpersonen und kleine Unternehmen bieten wir auf Anfrage regelmäßige Betreuungspakete an.

Mögliche Bestandteile:

telefonische Unterstützung
Fernunterstützung
bevorzugte Terminvergabe
regelmäßige Geräteprüfung
Unterstützung bei Neuanschaffungen
Prüfung von Updates und Datensicherung
dokumentierte Geräteübersicht

Über uns

Persönliche Technikhilfe mit verständlichen Lösungen

Automizer & Analyzer UG (haftungsbeschränkt) unterstützt Privatpersonen und kleine Unternehmen bei technischen und digitalen Aufgaben.

Unser Anspruch ist es, Technik nicht unnötig kompliziert zu machen.

Wir verbinden technische Erfahrung mit persönlicher Beratung, verständlichen Erklärungen und einem sorgfältigen Umgang mit Kundendaten.

Dabei stehen nicht möglichst viele Produkte oder Leistungen im Mittelpunkt, sondern eine Lösung, die wirklich zum jeweiligen Kunden passt.

Unsere Grundsätze

verständliche Kommunikation
transparente Abstimmung
keine unnötigen Zusatzleistungen
sorgfältiger Umgang mit Geräten und Daten
klare Leistungsabgrenzung
Zusammenarbeit mit geeigneten Fachbetrieben
nachvollziehbare Dokumentation

Häufige Fragen

Unterstützen Sie auch ältere Menschen?

Ja. Ein Schwerpunkt unseres Angebots ist die geduldige und verständliche Unterstützung von Seniorinnen und Senioren.

Angehörige können Termine ebenfalls organisieren und – nach Abstimmung – an der Beratung teilnehmen.

Kommen Sie zu mir nach Hause?

Ja. Wir bieten Termine vor Ort im Raum Hannover und in der näheren Umgebung an.

Für weiter entfernte Einsatzorte können zusätzliche Anfahrtskosten entstehen. Diese werden vor der Buchung mitgeteilt.

Können Sie auch per Fernzugriff helfen?

Bestimmte Probleme können nach vorheriger Vereinbarung per Fernunterstützung bearbeitet werden.

Ein Fernzugriff erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und kann jederzeit von Ihnen beendet werden.

Muss ich meine Passwörter nennen?

Nicht immer.

Soweit möglich, geben Sie Passwörter selbst ein. Wir speichern keine privaten Passwörter dauerhaft, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart und technisch erforderlich ist.

Hinweis: TANs, PINs für Bankkarten oder Zugangsdaten für Onlinebanking sollten grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben werden.

Verkaufen Sie auch Geräte?

Der Schwerpunkt liegt auf Beratung, Einrichtung und Unterstützung.

Sofern Geräte oder Zubehör angeboten werden, werden Preis und Lieferumfang vor Vertragsschluss ausdrücklich mitgeteilt.

Führen Sie Elektroarbeiten aus?

Zulassungspflichtige Elektroarbeiten werden nur von entsprechend berechtigten Fachbetrieben durchgeführt.

Bei Bedarf unterstützen wir bei der Koordination eines geeigneten Partners.

Installieren Sie Überwachungskameras und Automatisierungstechnik?

Wir bieten technische Beratung, Einrichtung und Konfiguration von Kamerasystemen an.

Ob einzelne Montage- oder Elektroarbeiten selbst ausgeführt werden dürfen, hängt vom jeweiligen Leistungsumfang ab. Erforderliche Facharbeiten werden an qualifizierte Partner vergeben oder direkt durch diese abgerechnet.

Der Auftraggeber ist für die rechtlich zulässige Nutzung, Kameraposition und Kennzeichnung verantwortlich.

Was kostet ein Termin?

Der Preis richtet sich nach Art, Dauer und Ort der Leistung.

Vor Beginn erhalten Sie eine möglichst konkrete Einschätzung. Zusätzliche Arbeiten werden nur nach vorheriger Abstimmung durchgeführt.

Was passiert, wenn das Problem nicht gelöst werden kann?

Nicht jedes technische Problem kann vor Ort vollständig behoben werden.

In diesem Fall erläutern wir Ihnen die Ursache, soweit sie festgestellt werden kann, und empfehlen geeignete nächste Schritte.

Der entstandene und vereinbarte Prüf- oder Beratungsaufwand kann auch dann berechnet werden, wenn eine vollständige Lösung nicht möglich ist.

Kontakt

Wie können wir Ihnen helfen?

Beschreiben Sie uns kurz:

welches Gerät oder System betroffen ist,
welches Problem besteht,
ob Sie Hilfe vor Ort oder aus der Ferne wünschen,
in welchem Ort der Termin stattfinden soll,
wann Sie am besten erreichbar sind.

Wir melden uns bei Ihnen mit einer ersten Einschätzung.

Technikhilfe direkt bei Ihnen vor Ort